CONDICIONES DE COMPRA
Términos, condiciones y políticas
Vendedor: Millo Technology S.A., RUT 77.599.732-K. Contacto: ventas@millotechnology.com · WhatsApp +56 9 4957 0130. Sitio corporativo: millotechnology.com.
Última actualización: septiembre 2026. Este documento resume nuestras condiciones de venta en línea y no reemplaza las normas de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que prevalecen en lo que corresponda.
1. Oferta, vigencia y precios
- La oferta “Ofertas de Octubre 2026” es válida hasta el 31 de octubre de 2026 a las 23:59 (hora de Chile continental). Pasada esa fecha, la tienda deshabilita la compra y el servidor rechaza cualquier pedido.
- Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) y son netos: se les suma IVA (19%). El carrito muestra el subtotal neto, el envío, el IVA y el total a pagar.
- Algunos productos provienen de listados de precios en dólares y se convierten a pesos con el tipo de cambio vigente informado por la tienda. Los precios pueden ser ajustados por Millo Technology ante variaciones relevantes del tipo de cambio o del costo del proveedor; el precio aplicable a tu pedido es el que se te muestra y confirma al crearlo.
- Las imágenes y descripciones son referenciales. Verifica la ficha y el código de parte del producto antes de comprar.
- Errores evidentes de publicación (precio o descripción) podrán corregirse; en ese caso te contactaremos antes de confirmar el pedido.
2. Stock y confirmación del pedido
- El stock mostrado corresponde a la información disponible al momento de la consulta y está sujeto a disponibilidad. Se valida nuevamente al crear el pedido.
- Crear un pedido no equivale a su aceptación definitiva: el pedido queda pendiente de pago y se prepara una vez confirmado el pago. Si un producto no estuviera disponible, te ofreceremos una alternativa o la devolución íntegra de lo pagado.
- Los pedidos con pago pendiente pueden ser cancelados si no se registra el pago dentro de un plazo razonable, liberando el stock reservado.
3. Medios de pago
- Transferencia bancaria: al finalizar el pedido se muestran los datos de la cuenta. Indica tu número de pedido en el comentario y envía el comprobante a ventas@millotechnology.com.
- Coordinación por WhatsApp: nuestro equipo te contactará para acordar el pago.
- Tarjeta de crédito/débito: próximamente, mediante una pasarela de pago externa. Los datos de tu tarjeta no pasan por ni se almacenan en este sitio.
- Emitimos boleta o factura según lo que elijas al comprar.
4. Despacho
- Despachamos a todo Chile. El costo de envío se calcula por región y se muestra en el carrito antes de confirmar (tarifa por pedido, neta, más IVA).
- El plazo de entrega se coordina al confirmar el pago y depende del stock y del transportista; te informaremos el N° de guía por correo y en la página de seguimiento.
- Debes revisar el producto al recibirlo y avisar de inmediato cualquier daño visible o diferencia con lo comprado.
5. Retracto, cambios y devoluciones
- Derecho de retracto: cuando la ley lo contempla para compras a distancia (art. 3 bis de la Ley N° 19.496), puedes ejercerlo dentro del plazo legal de 10 días contados desde la recepción del producto, escribiéndonos a ventas@millotechnology.com con tu N° de pedido. El producto debe devolverse en buen estado, completo y con sus embalajes, accesorios y manuales, y pueden aplicar las excepciones que la ley establece. Devolveremos lo pagado por el mismo medio de pago dentro de los plazos legales.
- Cambios: por error nuestro o producto distinto al pedido, coordinaremos el cambio sin costo para ti.
- Los productos deben conservar sellos y estar sin señales de uso indebido para aplicar a retracto o cambio, salvo falla comprobada.
6. Garantía
- Cada producto indica en su ficha la garantía informada (por ejemplo “1 año carry-in” o “3 años on-site”). Cuando la ficha no la especifica, se indica “Según fabricante”.
- La garantía del fabricante se hace efectiva según las condiciones y la red de servicio técnico del fabricante. Adicionalmente rige la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 para productos nuevos con fallas de fabricación.
- Conserva tu boleta o factura y tu N° de pedido. Para hacer efectiva la garantía escríbenos a ventas@millotechnology.com o por WhatsApp.
7. Privacidad y datos personales
- Recopilamos nombre, RUT, correo, teléfono, dirección y datos de facturación solo para procesar tu pedido, emitir el documento tributario, despachar, darte seguimiento y atender garantías.
- No vendemos tus datos. Podremos compartirlos únicamente con el transportista, la pasarela de pago (cuando esté disponible) y autoridades cuando la ley lo exija.
- Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos (Ley N° 19.628 y normativa aplicable) escribiendo a ventas@millotechnology.com.
- Guardamos en tu navegador (localStorage) solo el contenido de tu carrito y tu último N° de pedido. No usamos cookies de publicidad.
8. Contacto
Millo Technology S.A. · RUT 77.599.732-K · ventas@millotechnology.com · WhatsApp +56 9 4957 0130.